Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") společnosti Mikroslužby v okolí, s.r.o., se sídlem Lipová 42, 120 00 Praha 2, identifikační číslo: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient").

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

2. Uzavření smlouvy

Klient může objednat kurz prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele, e-mailem nebo telefonicky. Objednávka kurzu je návrhem na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí Klientovi přijetí objednávky.

Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Klient sám.

3. Předmět smlouvy a cena

Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele zajistit pro Klienta vzdělávací kurz specifikovaný v objednávce (dále jen „Kurz") a závazek Klienta zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu.

Ceny Kurzů jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele u jednotlivých Kurzů. Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny Kurzů. Pro Klienta je vždy závazná cena, která je aktuální v okamžiku odeslání objednávky.

4. Platební podmínky

Klient je povinen uhradit cenu Kurzu jedním z následujících způsobů:

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele
• V hotovosti před zahájením Kurzu

Cena Kurzu je splatná nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením Kurzu, není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak. V případě platby bankovním převodem je cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

Poskytovatel vystaví Klientovi daňový doklad – fakturu po uhrazení ceny Kurzu. Daňový doklad – fakturu Poskytovatel zašle Klientovi elektronickou poštou nebo v tištěné podobě při zahájení Kurzu.

5. Průběh kurzu

Poskytovatel se zavazuje zajistit Kurz v termínu a místě uvedeném v potvrzení objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo místa konání Kurzu. V takovém případě je Poskytovatel povinen informovat Klienta o této změně bez zbytečného odkladu.

Klient je povinen dostavit se na Kurz včas. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost účasti Klienta na Kurzu v důsledku okolností, které nemohl Poskytovatel ovlivnit (například dopravní situace, osobní důvody Klienta a podobně).

Klient je povinen během Kurzu dodržovat pokyny lektora a pravidla bezpečnosti. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit z Kurzu Klienta, který opakovaně narušuje průběh Kurzu nebo ohrožuje bezpečnost či zdraví ostatních účastníků Kurzu. V takovém případě nemá Klient nárok na vrácení ceny Kurzu ani její části.

6. Storno podmínky

Klient má právo zrušit svou účast na Kurzu za následujících podmínek:

• Při zrušení účasti více než 14 dní před zahájením Kurzu má Klient nárok na vrácení 100 % zaplacené ceny.
• Při zrušení účasti 7-14 dní před zahájením Kurzu má Klient nárok na vrácení 50 % zaplacené ceny.
• Při zrušení účasti méně než 7 dní před zahájením Kurzu nemá Klient nárok na vrácení zaplacené ceny.

Klient může místo sebe na Kurz poslat náhradníka. V takovém případě je Klient povinen informovat Poskytovatele o změně účastníka nejpozději 1 den před zahájením Kurzu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit Kurz v případě nedostatečného počtu přihlášených účastníků nebo z jiných organizačních důvodů. V takovém případě má Klient nárok na vrácení 100 % zaplacené ceny nebo na převedení této částky na úhradu jiného Kurzu dle výběru Klienta.

7. Práva z vadného plnění

Poskytovatel odpovídá Klientovi za to, že Kurz bude probíhat v souladu se Smlouvou, těmito Podmínkami a obecně závaznými právními předpisy. V případě, že Kurz neodpovídá výše uvedenému, může Klient uplatnit práva z vadného plnění.

Klient je povinen vytknout vadu Kurzu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Klient může vytknout vadu e-mailem na adresu [email protected] nebo osobně v sídle Poskytovatele.

V případě oprávněné reklamace má Klient právo na přiměřenou slevu z ceny Kurzu nebo na bezplatnou účast na jiném obdobném Kurzu. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

9. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi Poskytovatelem a Klientem řeší obecné soudy.

Klient, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2025.

Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky změnit. Poskytovatel informuje Klienta o změně Podmínek na webových stránkách Poskytovatele nejméně 30 dní před účinností nových Podmínek.